Q1. 換發學生證可以選擇要換悠遊卡或一卡通嗎？

Q2. 可以換學生證上的照片嗎？

Q3. 怎麼換學生證上的照片？

Q4. 照片的規格要求為何？

Q5. 存在卡片裡面的錢會怎麼處理？

Q6. 新學生證什麼時候可以領？要去哪裡領？

Q1. 換發學生證可以選擇要換悠遊卡或一卡通嗎？

A1：無法選擇換發的卡類喔！

Q2. 可以換學生證上的照片嗎？

A2：可以。如要更換照片，請先不要繳費，等收到照片更換完成的通知，再去繳費做新卡。

流程：掛失卡片→繳交照片→收到更換完成通知→繳費→領新卡片

Q3. 怎麼換學生證上的照片？

A3：請將照片電子檔(jpg檔)寄至註冊組信箱registra@my.nthu.edu.tw，

信件主旨請註明「學生證照片更換─ 你的學號+系所+姓名」。

信件主旨範例 「學生證照片更換─108000123 清華學院學士班 林水木」

Q4. 照片的規格要求為何？

A4：

1. 照片檔案限為 jpg格式。
2. 臉部需佔照片面積的 70%~80%，頭部或頭髮不得碰觸到相片邊框(女性長髮碰觸照片下緣例外)。
3. 彩色、正面、半身、脫帽之清晰證件照片，背景單純，建議最好是白色背景。
4. 頭髮不得遮蓋到眼睛任一部份， 且清楚呈現臉型輪廓，不能側向一邊或傾斜，且不能有紅眼。

照片電子檔規格詳細說明點這裡

Q5. 存在卡片裡面的錢會怎麼處理？

A5：掛失時，需填入您的銀行帳號，卡片裡的費用扣除手續費後會匯至該帳戶。

退費約需14個工作天，請在14個工作天後再到您的銀行帳戶查詢是否收到費用。

如未收到退費，請先email清大發卡中心：cdcenter@my.nthu.edu.tw

Q6. 新學生證什麼時候可以領？要去哪裡領？

A6：請確認「掛失」及「繳費」均已完成，2件事都完成後發卡中心才會製卡。

a.) 在校本部繳費者：製作約需1到1.5個工作天(不含周末及國定假日)，完成掛失與繳費後下一個工作天下午即可至駐警隊發卡中心領取，不會另行通知。例如，週一早上完成掛失及繳費，週二下午即可至駐警隊發卡中心領卡。

b.) 在南大校區繳費者：收到通知後，再到南大校區註冊組領取。